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解决方案 Project
企业网站

1 概述

随着信息技术的不断发展和网络环境不断改善,企业门户网站已经成为支撑企业信息化发展的重要平台,是企业在互联网展示企业形象的重要阵地,是企业"外展形象、内聚力量、扩大合作、增加销售、提升服务"的重要通道。但是由于我国信息化起步较晚,对于企业网站的建设发展模式还处于一个探索阶段,从表现层来看,目前企业网站还普遍存在如下的类似问题:

u 风格差异较明显,视觉形象不统一

网站界面风格差异较大,在品牌logo、视觉元素、域名、栏目结构等方面存在不规范情况,不利于企业整体互联网形象的塑造。

u 建设模式不明确,网站群体系松散

大型集团企业由于自身业务领域多和业务区域广,拥有大量的子公司和分支机构,这些子公司和分支机构都采用独立建站模式,网站定位和长远目标不明确,网站建设缺乏全面、系统的规划和有效组织。

u 宣传公司战略多,在线服务能力弱

门户网站与企业业务的结合度不够紧密,对于专业网站的梳理和整合不到位,仍需加强门户网站在线服务能力。

u 资源整合力度弱,资源利用效率低

随着企业各级网站数量不断增加,内容不断丰富,信息资源快速增长,已积聚大量信息资源和成熟业务系统。但未形成规范有序的目录体系,对信息资源整合利用不充分,支撑领导决策和服务公司发展的能力不强。

u 技术平台不统一,协同共享能力弱

网站建设技术平台不统一,且网站采用独立建设模式,各类网站之间协同共享能力不强,未形成纵向贯通、横向集成的一体化网站群体系。

u 管理体制不健全,上下联动机制弱

公司总部与所属单位网站机构的协同管理能力不强,尚未制定全面的设计规范、信息发布及运行管理制度体系,对所属单位网站缺少日常监控和绩效考核。

u 安全标准不一致,不利于有效监控

企业层面未形成统一标准和有效监控体系,对网站安全缺乏足够认识,网站安全防护体系不健全,防护能力较为薄弱,还需从组织保障、制度体系、安全技术、监控管理等方面进一步落实和提高。

2 建设目标

基于FSM-CMS系列产品能够帮助企业构建成熟的企业门户网站群,从构建一体化网站群、网站业务资源整合、强化客户服务能力、提高用户体验等多方面开展系列网站升级改造工作,为构建“服务型企业门户网站群”提供有力的支持和促进。

u 塑造企业在互联网上的品牌形象

统一规划网站内容和栏目结构,应满足内容充实、逻辑严谨、分类清晰、导航合理等基本特性,统一网站风格、VI标识,页面布局合理,规范网站域名,增加信息发布形式及展现方式,充分体现企业品牌形象。

u 建立企业网站群,实现信息共享

统一部署,统一标准,统一技术构架,建立以公司总部外网门户网站为中心主站,以各子公司和分支机构外网门户网站为子站,以ERPPDM、电子商务等专业网站为服务能力支撑的网站群体系。

u 提升网站在线服务能力

通过建立会员管理、网上商城等统一互动管理平台,为客户、合作伙伴和业内同行提供一个便捷有效的反馈平台、商务平台,加强企业网站互动,在网上实现在线企业的概念。

u 增加网站用户体验

提供多语言版本和无障碍浏览功能;提高网站访问速度;确保链接准确、系统稳定、导航清晰,提升界面友好性,提高操作方便性。

3 总体架构

4 功能设计

u 形成规范一致、运行高效的企业网站群

统一标准,统一技术构架,实现资源共享,提高业务之间的协同程度,形成规范的运营体系,实现信息基于特定权限的共享呈送,建立以企业门户网站为核心、以电子商务平台为基础、以企业网数据库为依托的网站集合。

u 平台化,逐渐成为企业资源综合型管理平台

企业网站要在不断发展和完善的过程中加深与企业业务的深度融合,逐步形成集形象展示平台、业务推介平台、投资者沟通平台、舆论宣传平台、人才储备平台等多种功能于一体的 “综合型、多用途、集成化”网络平台。

u 构建“以用户为中心,以服务为导向”的在线服务坐标

企业网站栏目和功能设计更加注重“以人为本”。本着以“客户为中心”原则,为客户提供丰富产品组合、人性化的操作界面、良好的服务质量,提供如在线咨询、网上调查、网上下载、网上报修等多种服务方式,改善网络业务流程,增进企业与客户的联系,提高服务效率,提升用户满意度。

u 打造全球化无障碍在线服务

为了满足外文语种和特殊人群对网站的需求,提高网站受众群体的范围,提供外文版网站和无障碍浏览功能建设。外文版网站作为国际交流的便捷渠道,不仅可以扩大网站的服务群体,满足不同语言用户的需求,还可以宣传企业的国际形象,提高企业的国际竞争力和国际地位。无障碍浏览可以通过对页面的展现形式的个性化定制,以适合用户的浏览。

u 构建全新的网上营销体系

 以门户网站支撑,建立在线会员管理平台,构建在线订购、在线试用申请及网上商城等互动统一管理平台,实现对会员相关数据的统计分析,提高在线服务质量,提高客户转化率,提升网上在线交易能力。

u 影响企业网络舆情,提高社会美誉度

宣传企业及下属机构的出色业绩、公益投入、社会回馈等,塑造企业的可信赖的公众形象,正确引导媒体与社会公众,为企业的健康发展提供一个优质的外部环境,充分发挥网站的舆论引导作用。

u 提供全文检索服务

门户通过集成搜索引擎,便可以像Google搜索网页一样,来统一搜索门户中的资源,获得和互联网搜索引擎一样的应用体验,门户不但提供搜索关键词推荐、高级搜索、使用偏好等互联网搜索引擎必备的功能,同时提供搜索结果分类统计、多种排序方式等实用特色功能。

5 环境要求

硬件

建议22.83GHz CPU4G内存;2146GB硬盘以上

操作系统

Microsoft WindowsLinuxSolarisUnixAIXOS400RS6000等主流的操作系统

应用服务器

TomcatWebsphereWeblogicSun ONE Web ServerOracle IASJettyResinJ2EE Server

数据库

OracleMySQLMicrosoft SQL ServerSysbaseDB2、达梦、人大金仓等

JAVA虚拟机

JDK1.5以上版本

集群部署

系统支持在集群环境下分布式部署,支持多数据源,且支持动、静态页面分离等多种复杂环境。